Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En Coloma Ltda. (NIT 860.076.060), con domicilio en Bogotá D.C. y sede principal en la Hacienda Coloma, reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, visitantes, proveedores, empleados y usuarios de nuestro sitio web. El presente documento establece cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Recolección de Información
Coloma Ltda. podrá recolectar información personal a través de diferentes medios, entre ellos:
- Formularios de contacto en la página web.
- Suscripciones a boletines informativos o programas de fidelización.
- Procesos de compra, reserva o contratación de servicios.
- Visitas a la Hacienda Coloma o participación en eventos.
Los datos que podemos solicitar incluyen: nombre, identificación, correo electrónico, teléfono, dirección, información de pago y preferencias.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados, entre otros, para:
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales y/o laborales.
- Procesar solicitudes, reservas, compras o contratos.
- Brindar información sobre productos, servicios, promociones y eventos.
- Atender solicitudes, quejas, reclamos y peticiones.
- Cumplir con obligaciones legales, contables, contractuales y tributarias.
- Realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y mejoras administrativas.
- Mejorar la experiencia de usuarios y visitantes.
3. Protección de la Información
Coloma Ltda. adopta medidas técnicas, administrativas y de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
4. Uso de Cookies y Navegación
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con fines estadísticos, de optimización de la experiencia de usuario y recordación de preferencias. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades pueden verse limitadas.
5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de la información tienen derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados respecto del uso que se ha dado a sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar la autorización otorgada para el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Mecanismos de Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de habeas data, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@coloma.com.co
- Teléfono: +57 316 6947654
- Dirección: Cra 100 #25F-21 Bogotá, Colombia
7. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Coloma Ltda. realice el tratamiento de datos personales. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la relación con el titular y por el término legal aplicable.